Чаты: как это работает
Группы на курс и поток, каналы и личные чаты с кураторами — без WhatsApp и Telegram.
Модуль «Чаты» даёт школе групповые чаты прямо в приложении и на витрине. Ученику не нужно искать ссылку на WhatsApp-группу: чат курса или потока появляется у него сам, как только он получил доступ к курсу, и исчезает, когда доступ закончился.
Какие бывают комнаты
- Группа — обычный чат, пишут все участники. Создаётся на курс (все потоки сразу) или на конкретный поток.
- Канал — пишут только кураторы и сотрудники, ученики читают и комментируют посты в обсуждении под ними. Удобно для расписания и объявлений. Канал можно сделать на курс, на поток или на всю школу.
- Личный чат ученика с куратором — включается тумблером на потоке «Личные чаты с кураторами». Подходит для VIP-потоков с личным сопровождением.
- Личные чаты сотрудников — куратор и администратор могут переписываться между собой внутри админки и приложения.
Кто видит комнату
- Ученик — пока у него жива запись на курс или поток: статус «активна» или «пройден» и срок доступа не вышел. Истёк срок, запись отменена, ученик заблокирован — комната пропадает в ту же минуту. Продлили доступ — вернулась вместе с историей.
- Куратор потока — видит комнаты своего потока и общий чат курса, может закреплять и удалять сообщения, банить участников.
- Сотрудник с правом «Чаты: управлять» — видит все комнаты школы, создаёт и настраивает их, разбирает жалобы.
- Канал школы видят все ученики школы и все сотрудники.
Подсказка
Доступ не нужно выдавать и отзывать вручную — он считается из записей на курс и назначений кураторов. Кого добавили в поток, тот уже в чате.
Что умеет чат
- Текст, фото (до пяти в сообщении), файлы и голосовые — записать голосовое можно прямо в приложении и на витрине.
- Ответы на сообщения, упоминания через @, реакции, закреплённое сообщение, поиск по сообщениям, редактирование своего сообщения в течение 15 минут.
- В канале: обсуждение под каждым постом, счётчик просмотров, посты «без уведомлений» и отложенные посты на дату и время.
- Правила чата при первом входе, жалоба на сообщение и блокировка собеседника — у каждого ученика.
- Фильтр нецензурной лексики для сообщений учеников (можно выключить в настройках).
- Пуш-уведомления: в группах по умолчанию приходят только сообщения кураторов и ответы лично вам, в каналах и личных чатах — о каждом сообщении. Школа может изменить это для любой комнаты.
Совет
Модуль входит в тариф «Школа» без доплаты. Включите его в разделе «Модули», и у учеников в приложении появится вкладка «Чаты».